Respuestas a las preguntas más frecuentes.
 
1. Soy cliente del servicio 1050 de Euskaltel, ¿Puedo realizar llamadas provinciales anteponiendo el número 1050?

Si. El servicio 1050 permite realizar llamadas provinciales, interprovinciales, internacionales y a móviles.

2. Marco el número 1050 07 x yyyyyyy, y me da una indicación de error.

Para Euskaltel, el prefijo internacional es 00 en lugar del 07. Este cambio afectará muy pronto a todas las operadoras. Ud. tiene que marcar 1050 00 x yyyyyyy.

3. Cuando tenga línea directa con Uds, ¿deberé marcar el prefijo 1050 para las llamadas interprovinciales e internacionales?

No.

4. ¿Cuánto costará el acceso directo con Uds. y cuándo se podrá pedir?

El desarrollo de la red de acceso necesaria para la generalización de este servicio es un proceso lento, sobre todo por la necesidad de realización de obra civil. En un plazo de 4 años, Euskaltel proveerá este servicio al 90% de la población.

 

5. ¿Dan Uds. facturación detallada para las llamadas cursadas con el 1050?

Sí, Euskaltel ofrece siempre este servicio.

6. ¿Se recibirá una factura específica de Euskaltel, o el coste de las llamadas aparece en la factura actual?

Euskaltel le enviará su propia factura, posibilitando elegir el idioma de su factura (Castellano, euskera o bilingüe).

7. ¿Puedo formalizar un contrato con ustedes sobre un número de teléfono que no esté a mi nombre?

Sí, es posible.